よくある質問-マキノマシンパッケージ

Q1

年次点検サービスとの違いは何ですか?

従来の年次点検サービスは実施する内容が固定化された総合点検でしたが、
マキノマシンケアパッケージでは機械の仕様や稼働状況に合わせて、
点検項目をカスタマイズできるようになりました。
※当社指定保守部品や消耗品の交換には別途費用が発生いたします。

Q2

見積りが欲しいです。

機種/製造番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
 
また簡単ステップで点検にかかる概算費用をシミュレーションいただける見積シミュレーションもご用意しております。
こちらも併せてご活用ください。

Q3

機械にあったプランを提案して欲しいです。

お客様のご要望をヒアリングした上で、最適な点検プランをご案内いたします。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
担当者より、折り返しご連絡いたします。

Q4

消耗品は交換してもらえますか?

当社指定保守部品や消耗品の交換は可能です。
ご希望の場合は注文時にお申し付けください。
尚、部品代及び交換作業費は別途発生いたしますので、ご注意ください。

Q5

レベル調整はしてもらえますか?

機種によってレベル調整を行えない場合がございますので、
機種/製造番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q6

複数年で契約できますか?

複数年分をまとめて契約することは出来ません。
マキノマシンケアパッケージは、1年ごとの単年契約のみ可能です。

Q7

複数台割引とは何ですか?

以下の場合に、複数台割引を適用させていただきます。
 
マキノマシンケアパッケージを2台以上、同時にご注文いただく場合
同時にご注文いただいた台数分、注文料を割引させていただきます。
 
マキノマシンケアパッケージご契約期間中の機械をお持ちの場合
2台目以降の注文料を割引させていただきます。
すでに契約いただいているものについて、遡っての適用はできません。

Q8

点検の日程はどのように決めればいいですか?

ご注文後、担当のサービスセンタより日程調整のご連絡をさせていただきます。

Q9

点検の時間はどれくらいかかりますか?

点検内容によって作業時間は異なります。
作業時間に制限等がございましたら、お見積り時にご相談ください。

Q10

加入特典とは何ですか?

ご契約期間中に修理作業が発生した場合、技術料を10%割引させていただきます。
※追加改造、移設、据付作業は対象外となります。
また、一部サービス商品について、特別価格にてご提供いたします。

Q11

加入期間はいつからいつまでですか?

ご注文日から1年間となります
(例)2023/4/1にご注文いただいた場合のご契約期間は「2023/4/1~2024/3/31」となります。

お見積りやご相談など、まずはお気軽にお問い合わせください。

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