お客様の課題解決のため、機械の安定稼働のため、日々奔走するフィールドサービスエンジニア。
長年マキノで活躍してこられた、カスタマーサポート本部の三浦 勇さんにその原動力を伺いました。

機械を直す。その先に、お客様のモノづくりがある。
日本のモノづくりを現場から支えるサービスエンジニア。
機械と向き合うエンジニアの仕事にかける想いと誇りを映像でお届けします。

従来の年一回の点検サービスをリニューアルし、
点検項目のきめ細やかなカスタマイズが可能になった「マキノマシンケアパッケージ」。
その開発にはどんな思いが込められており、お客様にとってどのようなメリットがあるのか？
開発プロジェクトのキーマン2名にお話を伺いました。

予防保全は、設備トラブルを未然に防ぎ、安定した生産を続けるための重要な取り組みです。
マキノでは、よくある予防保全工事をパッケージ化し、ご提供しています。
サービスエンジニアがお客様の設備状態に合わせて最適な商品をご提案し、設備の安定稼働をサポートします。