サービス体制
IoT Center
当社はお客様の稼働率向上を目指し、
24時間体制でお客様の障害復旧をサポートします。
IoT Center内では、履歴や障害情報を最先端のデータベースとして蓄積することにより、さらに正確で効率的なサポートを可能にしております。また、出張作業を要するお客様につきましては、最寄りの弊社営業所よりサービス員を派遣し、正確で迅速なサポート体制を整えております。どんな些細な問題でも是非IoT Centerをご活用ください。
IoT Center一覧
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- 0120-601-791
IoT Center受付について
- 通常サービス
- 最寄のIoT Centerにお電話いただければ、エンジニアが迅速に対応。
- CTI24 ルーム
- 平日の夜間・深夜と日曜日のサービスコール窓口。最寄のIoT Centerにお電話をいただければ、すべてCTI24ルームに自動転送され、お電話にて障害復旧をサポート（切削関連のみ）。
- ボイスメール
- お客様からのメッセージを録音（留守番電話）。
弊社へFAXを送信される際は下記リンクのフォーマットをご利用ください。