サービス体制
SERVICE SYSTEM

サービス体制

牧野技術サービスが、お客様を全力サポート

機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、あるいは緊急を要する不具合への対応など、お客様にとってかけがえのない1台が、いつも最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアが全力でサポートさせていただきます。

IoT Center

東部・中部・西部に
24時間体制のIoT Center設置しています。

機械設備にトラブルが発生した際、最寄りのサービス窓口にお電話していただければ、IoT Centerに自動転送され、お客様の電話番号からプロフィール・過去の対応履歴・購入履歴等の情報を瞬時に確認できる最先端の情報システムを活用して迅速に対応します。

アフターサービス

お客様にとってかけがえのない1台を
サービスエンジニアが全力でサポートさせていただきます。

機械の据付・試運転にはじまり、操作方法・各機能の説明、さらには導入後の工場移転・レイアウト変更に伴う再据付や動作確認、あるいは緊急を要する不具合への対応など、お客様にとってかけがえのない1台が、いつも最善の状態で稼動できるよう、サービスエンジニアが全力でサポートさせていただきます。

特別サービス

牧野技術サービスの専門スタッフによる安心サポート。
予防保守の為のオプションプランをご案内します。

ワイヤ放電加工機タンク・ポンプ・配管洗浄サービスや、自動消火装置機能点検サービスなど、万が一に備えた定期点検や、弊社専門スタッフによる、安心して工作機械をご愛用いただくための保守点検を代行するプランを用意しました。

スクール

牧野フライスの製品をより有効にご活用していただくために
テクニカルスクールを開催しております。

初心者の方も、基本から応用までの技術の習得ができますので、是非ご利用ください。受講希望のテクニカルスクールの日程をご確認の上、最寄の営業所にご連絡ください。

海外サービス

海外でのマキノ製品のメンテナンス情報や
機械移設情報をご案内します。

牧野フライスグループでは、国内の機械販売・メンテナンスサポートだけでなくお客様のニーズに合わせて海外進出のお手伝いをさせて頂きます。ご計画の際には、最寄りの牧野フライス製作所の担当営業へご連絡ください。